A avut o accidentare cu mașina și angajatorul meu a înlocuit întregul laptop. Upgrade inclus la Office 2016. Am încercat să instalez Kutools folosind cheia mea de licență din 2013 și primesc un mesaj de eroare care spune că trebuie să cumpăr o copie nouă.
Vă rugăm să sfătuiți - am avut impresia că cumpărați o dată, folosiți pentru totdeauna.
Jay - Trebuie să știu ce să fac aici. Am actualizat acest subiect săptămâna trecută și ți-am trimis o captură de ecran într-un e-mail în urmă cu o săptămână.
Nu Nu am. Singurul e-mail pe care l-am primit este notificarea automată de la acest forum. Jay - asta a durat de mai bine de o lună. Sper că ai o rezoluție pentru mine.
Pentru orice probleme legate de informațiile privind licența, vă recomandăm să ne contactați prin e-mail cu informațiile despre comandă.
Dacă nu ați primit e-mailurile noastre, vă rugăm să încercați să ne contactați prin or .
Multumesc.
Nu știu cât de clar pot fi în acest sens. I-am răspuns lui Jay prin e-mail de două ori și am inclus informațiile despre comandă. O voi face din nou astăzi cu un e-mail către și un e-mail către .
Buna,
Ne pare rău, se pare că nu am primit e-mailurile dvs.
Îmi puteți spune adresa dvs. de e-mail sau titlul subiectului e-mailurilor?
Pagina:
1
Nu există răspunsuri făcute pentru acest post.
Vă rugăm să vă autentificați pentru a posta un răspuns
Va trebui să fiți autentificat pentru a putea posta un răspuns. Conectați-vă cu formularul din dreapta sau înregistrați-vă un cont dacă sunteți nou aici. Înregistrați-vă aici »