Joi, 02 Noiembrie 2017
  7 Răspunsuri
  6.5K vizite
0
Voturi
Anula
În Windows 10, folosind fie Excel 2010 și 2016 (cu toate actualizările Microsoft), KuTools pentru Excel 16.50, în Ajutor, arată că este licențiat și înregistrat, dar dacă încerc să folosesc orice funcție, se plâng că perioada mea de upgrade gratuit a expirat și sunt nu are dreptul de a utiliza produsul sau de a-l înregistra. Deci acum este fără valoare. Cum să remediez? Dovada înregistrării.png Reclamație.png
de ani în urmă 6
·
#1289
0
Voturi
Anula
Buna,
Software-ul nostru este licența pe viață cu suport gratuit de actualizare de 2 ani. După 2 ani de asistență gratuită pentru actualizare, nu puteți actualiza la nicio versiune nouă. Dar folosești în continuare versiunile vechi ale software-ului.

Puteți folosi această versiune: https://www.extendoffice.com/downloads/History-Kutools-for-Excel/16.00--GQ6VkkPB458QGNh1mw3m4JJ/KutoolsforExcelSetup.exe

Dacă doriți să actualizați la noua versiune, vă rugăm să mă contactați prin cu informațiile anterioare despre comandă pentru a obține un cod de cupon.

Mulțumesc în avans.
de ani în urmă 2
·
#1290
0
Voturi
Anula
Sunt utilizator KuTools înregistrat. Am plătit licența. După doi ani, KuTools a încetat să funcționeze. Nu pot folosi nicio funcție. Vă rugăm să confirmați că valabilitatea licenței este de numai doi ani.
de ani în urmă 2
·
#1291
0
Voturi
Anula
Buna,
Vă rugăm să încercați să ne contactați prin cu informațiile despre comandă.
de ani în urmă 2
·
#1292
0
Voturi
Anula
vă rugăm să ne informați despre rezultate. toți trebuie să știm dacă kuttool se va opri în doi ani.
de ani în urmă 2
·
#1293
0
Voturi
Anula
Buna,

Vă mulțumim că ne-ați contactat.

Este licența pe viață cu suport gratuit de actualizare de 2 ani.

După 2 ani de asistență gratuită pentru actualizare, nu puteți actualiza la versiuni noi, dar puteți utiliza în continuare versiunile vechi ale software-ului.
de ani în urmă 2
·
#1294
0
Voturi
Anula
Am făcut upgrade fără a fi conștient de expirarea de doi ani. Cum pot reveni la versiunea originală pe care am cumpărat-o.

Nu am nevoie de versiunea nouă, doar am vrut să fiu la curent.
de ani în urmă 2
·
#1295
0
Voturi
Anula
Hi Jim,

Vă mulțumim că ne-ați contactat.

Este o licență pe viață cu suport gratuit de actualizare de 2 ani. După 2 ani de asistență gratuită pentru actualizare, nu puteți actualiza la versiuni noi, dar puteți utiliza în continuare versiunile vechi ale software-ului.

Dacă încă aveți codul de înregistrare, vă rugăm să faceți clic aici pentru a verifica versiunea dorită: https://www.extendoffice.com/forum/kutools-for-excel/1567-previous-versions-of-kutools-for-excel.html. Dacă nu, vă rugăm să trimiteți informațiile despre comandă aici: https://www.extendoffice.com/support/retrieveb-license-information.html, vă vom trimite apoi versiunea pe care ați cumpărat-o.

Mulțumesc în avans.

Amanda
  • Pagina:
  • 1
Nu există răspunsuri făcute pentru acest post.