Salutare tuturor,
Când întâmpinați o problemă cu Kutools pentru Excel, vă rugăm să ne trimiteți informațiile despre sistemul dvs. de operare (
Ce versiune de sistem de operare Windows rulez? ), versiunea Excel și limba pe care o utilizați pe computer. De asemenea, vă rugăm să ne trimiteți cum a mers greșit add-in-ul în detaliu, o imagine sau un fișier atașat ar fi și mai bine. Este din cauza unei funcții pe care o utilizați sau a unui anumit fișier pe care îl deschideați? Sau se întâmplă doar după ce deschideți un fișier Excel? ... Și cum arată când programul de completare a mers prost?
Vom încerca cu siguranță tot posibilul pentru a remedia erorile. Cu toate acestea, deoarece problemele pot varia foarte mult, în special în medii computerizate atât de diferite, ne va lua mult timp. Prin urmare, vă rugăm să actualizați la cea mai recentă versiune a noastră sau să ne cereți să vă trimitem versiunea care funcționează pe computerul dvs. pentru utilizarea curentă.
Îmi pare rău pentru probleme.
Al tău,
Amanda