Salt la conținutul principal

Ce ar trebui să fac dacă informațiile privind licența sunt nevalide?

Autor: Asistență tehnică Ultima modificare: 2024-12-27

Dacă întâmpinați probleme cu înregistrarea licenței, următoarele sunt cele mai frecvente motive și soluțiile acestora:


Asigurați-vă că software-ul pe care îl înregistrați este software-ul achiziționat

Cum se verifică:

  • Meniu clasic pentru birou: Lansa Manager meniu clasic de Start > All Programs > Classic Menu for Office > Classic Menu Manager, apoi mergeți la Despre tab.
  • Manager meniu clasic
  • Dacă ați achiziționat Meniu clasic pentru Office Enterprise 2010 și 2013, utilizați informațiile despre licență. În caz contrar, descărcați software-ul corect de la site-ul nostru.
  • Fila Office: Lansa Office Office Center de Start > All Programs > Office Tab > Office Tab Center, apoi mergeți la Despre tab.
  • Office Office Center
  • Dacă ați achiziționat Office Tab Enterprise, utilizați informațiile despre licență. În caz contrar, descărcați software-ul corect de la site-ul nostru.
  • Kutools pentru Excel: Lansa Centrul de setare KTE de Start > All Programs > Kutools for Excel > KTE Setting Center, apoi mergeți la Despre tab.
  • Centrul de setare KTE
  • Dacă ați achiziționat Kutools pentru Excel, utilizați informațiile despre licență. În caz contrar, descărcați software-ul corect de la site-ul nostru.

Ortografie incorectă fie a numelui licenței, fie a codului licenței

Pentru a evita greșelile de ortografie:

  • Copiați numele și codul licenței direct din e-mailul de înregistrare.
  • Dacă numele dvs. de licență este "Tony Jim-1", introduceți"Tony Jim"Şi"-1" exact așa cum se arată.
Notă: "-1„ s-ar putea să nu se afișeze ca parte a numelui licenței, dar trebuie introdus.

Dacă întâmpinați în continuare probleme, trimiteți-ne un e-mail la sales@extendoffice.com cu o captură de ecran a Despre fereastra din software.