Ce ar trebui să fac dacă informațiile privind licența sunt nevalide?
Autor: Asistență tehnică Ultima modificare: 2024-12-27
Dacă întâmpinați probleme cu înregistrarea licenței, următoarele sunt cele mai frecvente motive și soluțiile acestora:
Cauze posibile:
Asigurați-vă că software-ul pe care îl înregistrați este software-ul achiziționat
Cum se verifică:
- Meniu clasic pentru birou: Lansa Manager meniu clasic de
Start > All Programs > Classic Menu for Office > Classic Menu Manager, apoi mergeți la Despre tab. 
- Dacă ați achiziționat Meniu clasic pentru Office Enterprise 2010 și 2013, utilizați informațiile despre licență. În caz contrar, descărcați software-ul corect de la site-ul nostru.
- Fila Office: Lansa Office Office Center de
Start > All Programs > Office Tab > Office Tab Center, apoi mergeți la Despre tab. 
- Dacă ați achiziționat Office Tab Enterprise, utilizați informațiile despre licență. În caz contrar, descărcați software-ul corect de la site-ul nostru.
- Kutools pentru Excel: Lansa Centrul de setare KTE de
Start > All Programs > Kutools for Excel > KTE Setting Center, apoi mergeți la Despre tab. 
- Dacă ați achiziționat Kutools pentru Excel, utilizați informațiile despre licență. În caz contrar, descărcați software-ul corect de la site-ul nostru.
Ortografie incorectă fie a numelui licenței, fie a codului licenței
Pentru a evita greșelile de ortografie:
- Copiați numele și codul licenței direct din e-mailul de înregistrare.
- Dacă numele dvs. de licență este "Tony Jim-1", introduceți"Tony Jim"Şi"-1" exact așa cum se arată.
Notă: "-1„ s-ar putea să nu se afișeze ca parte a numelui licenței, dar trebuie introdus.
Dacă întâmpinați în continuare probleme, trimiteți-ne un e-mail la sales@extendoffice.com cu o captură de ecran a Despre fereastra din software.